Política de Privacidade — Biodigital

1. Quem Somos

A Biodigital presta serviços de segurança electrónica e soluções técnicas (instalação e manutenção de CCTV, alarmes, vedação eléctrica, monitorização e serviços similares). Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais quando recolhidos através do website ou no âmbito da prestação dos nossos serviços.

2. Dados Recolhidos

As categorias de dados que podemos recolher incluem, entre outras:

• Dados de contacto: nome, e‑mail, telefone, morada;
• Dados comerciais: informação relativa a contratos, orçamentos e serviços solicitados;
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, logs de acesso, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies;
• Dados de instalação e operação: informação necessária para execução de serviços no local (ex.: morada de instalação, dados de responsável no local);
• Outros dados facultados voluntariamente: mensagens e anexos enviados por si.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação e orçamentos;
• Prestar, instalar e manter os serviços contratados;
• Emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas e fiscais;
• Comunicar informação relevante sobre os serviços (agendamentos, alterações, notificações de manutenção);
• Melhorar o website e analisar o comportamento dos utilizadores para melhoria dos nossos serviços;
• Enviar comunicações comerciais quando obtido o seu consentimento.

4. Fundamento Legal

O tratamento dos seus dados assenta, consoante o caso, nas seguintes bases legais:

• Consentimento — quando nos autoriza a tratar os dados para finalidades específicas (ex.: envio de marketing);
• Execução de contrato — tratamento necessário para prestar o serviço que contratou;
• Obrigação legal — cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
• Interesse legítimo — para gestão, segurança e melhoria dos nossos serviços, desde que não prevaleçam os seus direitos.

5. Partilha e Transferência de Dados

Não comercializamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores e subcontratados que nos prestam serviços (ex.: transporte, apoio técnico, plataformas de faturação, alojamento web), sempre sob contratos que obrigam confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Entidades financeiras ou de cobrança para fins de faturação e cobrança, quando aplicável.

Qualquer transferência internacional será feita com as devidas salvaguardas legais.

6. Segurança

Implementámos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo controlos de acesso, cópias de segurança, e políticas internas de segurança. Embora façamos todos os esforços razoáveis para proteger os dados, não podemos garantir segurança absoluta contra todas as formas de ataque ou divulgação.

7. Conservação dos Dados

Os seus dados serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou pelo período exigido por lei (ex.: prescrições fiscais). Findo esse prazo, procedemos à eliminação ou anonimização dos dados.

8. Direitos dos Titulares

Tem, nos termos da legislação aplicável em Moçambique, os seguintes direitos:

• Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia;
• Solicitar a retificação de dados inexatos;
• Solicitar a eliminação de dados quando aplicável;
• Opor‑se ou solicitar limitação do tratamento;
• Retirar o consentimento dado para finalidades específicas;
• Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, se aplicável.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos conforme indicado na secção seguinte.

9. Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ficar limitadas.

10. Menores

O nosso website e serviços não se destinam a menores sem o consentimento dos seus representantes legais. Caso tome conhecimento da recolha de dados de menores sem consentimento, informe‑nos para que possamos remover os dados.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre publicada no site com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta regular desta página.

12. Contacto